CMA CGM fecha acordo de R$ 550 milhões com startup francesa de IA

Contrato com a empresa francesa Mistral prevê uso de inteligência artificial generativa para automatizar processos logísticos e de atendimento

A CMA CGM, um dos maiores grupos de transporte e logística do mundo, fechou um contrato de 100 milhões de euros (aproximadamente R$ 550 milhões) com a Mistral, startup francesa especializada em inteligência artificial (IA) generativa. O acordo, que terá duração de cinco anos, visa identificar novas possibilidades de uso da ferramenta dentro da operação da marítima e criar modelos e agentes personalizados para melhorar a eficiência dos processos.

As informações foram divulgadas pelo jornal europeu Sifted no último dia 6. Com a parceria, a Mistral enviará uma equipe à sede da CMA CGM, em Marselha, no sul da França. Parte do time atuará diretamente na atividade principal da companhia, com foco na automação de processos de atendimento ao cliente, como a resposta a reclamações.

Outros funcionários, também instalados em Marselha, trabalharão com a CMA Media — braço de comunicação do grupo que controla veículos como o canal BFM — para desenvolver ferramentas de verificação de fatos e gestão de conteúdo, em colaboração com jornalistas e especialistas da região.

A CMA CGM, que já é investidora da Mistral, demonstrou interesse particular nas tecnologias de agentes autônomos desenvolvidas pela startup, fundada em 2023. Foto: Scott Rambo/Marine Traffic

A CMA CGM, que já é investidora da Mistral, demonstrou interesse particular nas tecnologias de agentes autônomos desenvolvidas pela startup, capazes de executar tarefas de forma independente.

Seis profissionais da Mistral já estão em operação dentro da empresa, e esse número deve crescer com o avanço dos projetos. A startup, fundada em 2023, soma hoje mais de 200 funcionários.

O uso de inteligência artificial tem ganhado espaço no setor marítimo, aplicando soluções que vão desde o aprimoramento de trajetos e o gerenciamento de carga até o monitoramento da manutenção das embarcações. Um estudo da Orca AI mostrou que algumas empresas chegam a economizar até US$ 100 mil por navio por ano apenas com rotas otimizadas por IA.

O CEO da Mistral, Arthur Mensch, destacou a expectativa de impulsionar diferentes mercados e corporações da França para competir com outros países, como os Estados Unidos.

“Nossa parceria tem o objetivo de servir como um modelo de como a IA pode ser estruturalmente incorporada nas organizações para aumentar a vantagem competitiva da Europa”, disse.